Deklaracja dostępności

Wodociągi Siemianowickie Aqua-Sprint Sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej Strona Wodociągów Siemianowickich Aqua-Sprint Sp. z o.o..

• Data publikacji strony internetowej: 02 stycznia 2010 r.
• Data ostatniej istotnej aktualizacji: 21 marca 2025 r.

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Niezgodność z załącznikiem

• Część dokumentów zamieszczonych na stronie internetowej nie są dostępne w wersji cyfrowej, aktualnie trwają prace nad ich dostosowaniem do wersji cyfrowej.
• Niektóre elementy mogą mieć nieodpowiedni kontrast, aktualnie trwają prace nad ich dostosowaniem.
• Nie zawsze jest zachowana hierarchiczna kolejność nagłówków.

Treści nieobjęte przepisami

• Część dokumentów zamieszczonych na stronie internetowej pochodzą z różnych źródeł - nie zostały stworzone przez Wodociągi Siemianowickie Aqua-Sprint Sp. z o.o., przykładowo wyniki z laboratorium dotyczące jakości wody.

Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja

• Data sporządzenia deklaracji: 22 września 2020 roku.
• Data ostatniego przeglądu deklaracji: 21 marca 2025 roku.

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny.

Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje

Informacje o środkach zaradczych

W celu udostępnienia w formie cyfrowej treści opisującej jakość wody na terenie miasta Siemianowice Śląskie udostępnione zostały tabelki zawierające opis wyników dotyczących jakości wody.

Skróty klawiszowe

Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej można zgłaszać do Andrzeja Berendowicza - mejlowo administracja@aqua-sprint.pl lub telefonicznie +48 32 753 53 78.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

W takim żądaniu prosimy podać:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
• opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby najwygodniejszy.

Na zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie niewystarczający, poinformujemy o tym osobę wskazaną w żądaniu. W tej informacji zostanie podany nowy termin załatwienia sprawy zgłoszonych błędów lub zostaną przygotowane informacje w alternatywny sposób. Nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści wskazanej w żądaniu nie będzie możliwe to zostanie zaproponowany dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Każda osoba występująca z żądaniem ma prawo złożyć skargę, jeżeli sposób zapewnienia dostępności lub zaproponowany dostęp alternatywny będą niewłaściwe.

Ewentualną skargę można złożyć pisemnie lub mejlowo:

• pisemnie- w biurze podawczym pokój nr 08 w godzianch pracy Spółki lub wysyłając na adres Wodociągi Siemianowickie Aqua-Sprint Sp. z o.o. ul. Śląska 100, 41-100 Siemianowice Śląśkie
• mejl: wodociagi@aqua-sprint.pl

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Dostępność architektoniczna

Siedziba Wodociągów Siemianowickich Aqua-Sprint Sp. z o.o. - ul. Śląska 100, 41-100 Siemianowice Śląśkie

Opis dostępności wejścia do budynku i przechodzenia przez obszary kontroli
Biuro Obsługi Klienta jest dostępne dla osób z niepełnosprawnością. Dostęp realizowany jest z poziomu parteru-chodnika poprzez podwójne drzwi automatyczne. Bezpośrednio przed drzwiami wejściowymi znajduje się przystanek autobusowy, nazwa przystanku w rozkładzie jazdy na stronie Zarządu Transportu Metropolitalnego to Siemianowice Urząd Skarbowy [nż]. Na stronie ZTM można znaleźć numery linii autobusowych obsługujących przystanek oraz chronologiczny rozkład jazdy. Dodatkowo poprzez pochylnię zlokalizowaną przy portierni oraz podwójne drzwi automatyczne można uzyskać dostęp do głównego holu, gdzie jest ogólnodostępny sanitariat w tym osobny dla osób z niepełnosprawnościami.

Informacje o miejscu i sposobie korzystania z miejsc parkingowych wyznaczonych dla osób niepełnosprawnych
Na parkingu głównym obok wejścia głównego do Biura Obsługi Klienta znajdują się dwa miejsca postojowe dla osób z niepełnosprawnościami oznaczonych odpowiednimi znakami poziomymi oraz pionowymi.

Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach
Do budynku mają prawo wstępu osoby z psem asystującym, dla czworonożnych przewodników jest przygotowana specjalna miska z wodą.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Na miejscu istnieje możliwość skorzystania z tłumacza języka migowego. Wskazane jest umówienie wizyty mejlowo z trzydniowym wyprzedzeniem.

W budynku nie ma pętli indukcyjnych.